مركز المساعدة
تبادل العائدات
مواضيع أخرى
هل نقدم خدمة الإرجاع؟
نعم. إذا لم يكن طلبك مناسبًا لك، يمكنك إرجاعه في غضون 15 يوماً استلامها، دون طرح أي أسئلة.
في الوقت الحاضر تُقبل المرتجعات خلال 15 يوماً فقط للطلبات التي يتم توصيلها داخل الإمارات العربية المتحدة.
يرجى ملاحظة ما يلي يُسمح بالتبديل والإرجاع حصرياً للمنتجات غير الملبوسة وغير المستخدمة وبحالتها الأصليةبما في ذلك العلبة الأصلية والتغليف. انقر على الرابط لبدء عملية الإرجاع.
رسوم الإرجاع
في حالة العودة سيتم خصم 40 درهماً إماراتياً من إجمالي المبلغ القابل للاسترداد لتغطية رسوم الاستلام والمناولة بالبريد السريع.
التبادلات
تم تصميم سياسة استبدال الأحذية لدينا لتكون سلسة ومريحة. إذا كان الحذاء الذي اخترته لا يناسب مقاسك أو لا يلبي توقعاتك، يمكنك طلب الاستبدال، مع مراعاة توافر المنتج ومتطلبات الحالة.
الضمان
جميع المنتجات مشمولة في ضمان لمدة 2 سنة ضد عيوب التصنيع، بغض النظر عن موقع الطلب.
إذا استلمت منتجًا معيبًا، يُرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني مع وصف للمشكلة ودليل واضح بالصور، وسنساعدك وفقًا لذلك.
عملية الإرجاع في الإمارات العربية المتحدة لمدة 15 يوماً
يرجى إرفاق ما يلي مع الإرجاع:
- نسخة من فاتورتك
- اكتمل نموذج إرجاع 15 يوم في الإمارات العربية المتحدة
يجب إعادة العناصر في الحالة الأصليةخالية من علامات التآكل أو التلف.
سيقوم شريكنا في المستودع بتنسيق عملية الاستلام بالبريد السريع. سيتم تسليم المنتجات المرتجعة إلى مستودعنا لفحصها:
الوفاء بالذكاء الاصطناعي
المستودع 5
مجمع دبي للاستثمار 1
دبي، الإمارات العربية المتحدة
يُرجى تغليف صندوق الأحذية (مع جميع المحتويات الأصلية) بإحكام في عبوة واقية.
بمجرد استلام الإرجاع والموافقة عليه, ستتم معالجة المبلغ المسترد (مخصومًا منه 40 درهمًا إماراتيًا رسوم الإرجاع) في غضون 14 يومًا كحد أقصى من تاريخ استلامنا للسلعة المرتجعة.
ملاحظة بيئية
ساعدنا في حماية البيئة من خلال استخدام العبوة الأصلية أو بديل صديق للبيئة (مثل كيس أو ورق تغليف قابل لإعادة الاستخدام). يساعد التغليف المناسب على منع التلف ويسمح لنا بإعادة استخدام الصناديق.
ملاحظة هامة
العائدات هي غير مقبول من دول خارج الإمارات العربية المتحدة.
لأية أسئلة تتعلق بالإرجاع أو الاستبدال، يُرجى الاتصال بنا على:
- أسئلة خدمة العملاء: معلومات عن barebarics.ae
سوف نقوم بتغطية تكاليف البريد عند إرجاع أو استبدال البضائع، كما هو مذكور في سياسة الإرجاع والاستبدال الخاصة بنا.
تخضع جميع الطلبات لتأميننا لمدة 24 شهرًا ضد عيوب التصنيع. إذا تلقيت منتجًا معيبًا، فيرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني مع معلومات العيب، بما في ذلك بعض أدلة الصور، وسنعمل معك لتصحيح الأمر.
انقر على هذا الرابط لتقديم مطالبة الضمان.
❗حاليًا، نقبل الإرجاع خلال 15 يومًا من الإمارات العربية المتحدة.
يرجى إرفاق المستندات التالية مع البضائع التي يتم إرجاعها:
- مستند PDF يسمى نموذج المطالبة بالضمان يتم إنشاؤه بعد إكمال عملية المطالبة بالضمان.
- الفاتورة الأصلية (إثبات الشراء)
تأكد من تنظيف البضائع بشكل صحيح قبل إرسالها إلى:
إتمام الطلبات الذكي
المستودع 5
مجمع دبي للاستثمار 1
دبي، الإمارات العربية المتحدة
في حالة وجود أي غموض فيما يتعلق بمطالبة الضمان، يرجى الاتصال بنا على [email protected]
يرجى الملاحظة:
يلتزم المشتري بتسليم البضاعة المطالب بها إلى البائع، بما في ذلك جميع مكوناتها، في حالة صحية سليمة يسمح بتداول البضائع بأمان من قبل أشخاص آخرين. وإلا، يحق للبائع رفض المطالبة بالبضائع.
ينطبق الضمان لمدة 24 شهرًا حصريًا على البضائع المشتراة من خلال موقعنا الإلكتروني. (إذا كنت قد اشتريت البضائع من شريكنا التجاري، فيرجى الاتصال بهم مباشرة).
يمكنك تقديم الطلب عبر متاجرنا الإلكترونية:
يمكنك تقديم طلبك دون تسجيل. ومع ذلك، عندما تقوم بالتسجيل، فإنك تشترك في تلقي نشرتنا الإخبارية الدورية ويمكنك أن تكون على علم بالعروض الترويجية أو الخصومات أو الهدايا المجانية.
سنرسل لك رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني بعد استلام طلبك.